我的電腦需要具備那些的軟硬體環境，才能順利在線上家教學習？
硬體設備需求建議
1. CPU：Intel雙核心以上或速度更快的處理器。
2. 記憶體：4G RAM。
3. 硬碟剩餘空間：1GB。
4. 網路設備－ADSL、Cable或其他寬頻上網方式：
下載速率10MB 以上、上傳速率3MB以上，但不建議使用無線網路或者共用頻寬方式上網。
5. 其他週邊需求：
a. 音效卡：16 bit以上。
軟體需求
1. 作業系統：Windows 7 以上, 或Mac OS X 10.6以上。
2. 瀏覽器：Internet Explorer8.0以上的版本、Firefox 2以上的版本、Safari 4以上的版本、Chrome 5以上的版本 任一種皆適用。
3. 需先安裝 Sun Java 5或更高的版本。
4. 在IE瀏覽器選單 工具>網際網路>安全性設定 請將 https://www.etalkingonline.com加入信任網站。
其他免費下載軟體
a. Adobe Shockwave。
b. Adobe Flash Player 10.0.22 以上。
c. Adobe Air 1.5.1 以上。
登入教室後，無法聽見別人的聲音？
為什麼我無法安裝上課軟體，會一直出現失敗訊息？
多數是由於C槽滿了！建議將C槽至少清出300M以上或是重灌電腦，重新分割C槽和D槽的空間。
用3G網路或無線網路（WIFI）上課會影響課堂品質嗎？
不建議學生使用WIFI。因為網路速度是維持高品質課程的前提條件，希望學生能使用有線網路上課。若學生堅持使用無線網路上課，可能無法享受上述網路品質的保證服務。